当下，互联网浪潮席卷而来，电子商务发展形势更是可喜。为大范围内推广产品品牌，众多企业纷纷建立自己的互联网门面¬—网站，但笔者认为，企业是追求商业利润的盈利型机构，任何一项投资都要讲求回报，建立网站，跟其投资没有什么区别，归根结底，只有一个目的：挖掘更多意向客户，以增加企业营业额。

　　网站是企业在网上的一个大卖场、大展台，是实现企业对外开放的窗口，尽管很多商业型企业通过应用网站赚到了钱，十倍甚至百倍之多，但也不排除企业没有获利的事实。既然有人赚到了钱，说明网站还是能够起到营销作用的。因此，笔者认为，网站不单单是企业品牌形象的代表，同时也是开展网络营销的根据地， 只不过用的好与不好之分。

　　对于通过网站牟取利润的企业来说，单纯的建站，只是完成了网络营销的20%，关键原因在于，企业存在一种认识误区：只要网站在搜索引擎竞价排名中抢得先机，实现网站高流量，就会有大批客户涌上门来。殊不知，这种推广方式为企业带来的效益也是微乎其微的。网站推广的目标是获取更多潜在客户，而不是实现高流量，只有获取了更多客户信息，企业的网站建设才有策略，才能对结构和功能进行相关调整，否则网站内容无法满足客户需求，流量再高，也是徒劳。

　　除此之外，互动是挖掘客户最重要的一环，但是，目前多数企业却存在一种困境：无法主动取得客户信息。有关调查显示，浏览者访问网站后，约73%的访问者不会立即与被访问者取得联系，约18%的访问者可能会在后期联系被访问者，只有约9%的访问者会主动联系被访问者。访问者浏览网站后，在联系方式上，约96%的访问者是不会选择E-mail方式主动联系被访问者的，只有约3%的访问者可能会使用E-mail联系被访问者。由于沟通不及时或者没有抓住访问者的兴趣，70%的访问者是不会二次访问该网站的。可见，网站表面设计再好，流量再高，如果无人值守，不能及时与潜在客户取得联系，企业错过的不只是庞大的客户资源，而是实现企业壮大的良好时机。

　　面对如此之多的网络消费群体，企业想要盈利，必须改变传统网站被动访问的方式，撬开网站的嘴巴，实现一对一沟通互动，帮助访客更容易和企业进行联系，以便企业把握每一位访客，捕捉更多、更准的网络商机。即时通信就是一种不错的方式，在浏览网站的时候，如果需要了解更多信息，即时通信将促进交流，更重要的是企业可以主动联系正在浏览网站的每一个客户，金智软件所销售的网站商务通像雷达一样，对网站进行实时监控，自动识别会员身份。任何一个访客进入网站，包括每个访客在网站里的访问轨迹，都能进行实时监测，并提供各种详细的信息，拉近客户和企业的距离，帮助网站的客服人员找出更有意向的潜在客户，化被动为主动，主动邀请访客进行在线业务洽谈。不论网站复杂与否，帮助企业及时开展网络呼叫、在线销售、实时客服等工作，有效变流量为销量，变访客为顾客，实现投资收益最大化。

　　在众多网站中，不乏颇具美感的“花瓶”网站，从视觉角度讲，的确可以吸引访客驻足浏览，然而，并不是所有的企业网站都适合做“花瓶”，商业性企业投资设立网站不是为了追求艺术美，更多的还在于借助网站受益。而且，我国中小型企业数量达上万家，市场竞争日益严峻，建设网站，适当“打扮”并不过分，充分体现网站价值才是王道。