企业管理软件客户具体实施方案深圳市五丰电子有限公司

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客户实施案例

具体实施
对客户的维系与拓展方面
　　金智企业综合管理系统主要是通过客户关系管理系统来实现对客户的维系与拓展，以客户视图为中心，分企业客户与个人客户分类管理，对客户的基本信息如客户名称、客户种类、客户所属行业、客户信用、客户简介、与客户的关系等级等全面记录，方便五丰全面了解自己客户的基本情况。
　　对客户的联系方式如所在省份、城市、客户地址、电子邮件、联系电话、客户网址等，方便五丰通过多种渠道与客户取得联系，并进行客户维系，增强客户对五丰的忠诚度。
　　金智综合管理系统在客户视图方面，设置了行动历史记录，五丰对客户进行的所有工作，由谁进行、进行效果等都可以在此得到体现，五丰可以全面了解对客户的跟进维系情况。
　　对于电子邮件，可以实现邮件群发，对方收到邮件只显示一个收件人，并可跟进了解客户是否查阅邮件，作为优惠期购买的客户，我公司将努力完善各种沟通维系方式，并实现智能化信息发送与跟踪，这些功能将免费升级给五丰。

对进销存方面

　　进货采购在系统中专设采购栏，对采购数量、采购类型、供应商报价情况、采购产品的入库情况、采购付款情况等进行全面管理，并有快速查询采购的快速搜索功能，方便企业领导随时快速了解采购情况。同时软件做到将采购与库存下限关联，当库存量低于库存下限时，系统将给予警报提示，便于采购人员提前做好采购准备。
　　采购原材料的入库、产品的入库、半产品的入库以及客户退货入库等，都需要进行库存数量的管理，金智企业综合管理系统在库存方面，以仓库总控台为协助中心，进行库存流程指导，通过事先设置好仓库权限、仓库信息、仓库警戒线等，让所有的入库、出库都在相应的权限下进行，杜绝越权操作。通过产品入库、出库数据的录入，可以由系统自动汇总入库、出库、库存量数额，在快速查询里面能迅速知道库存相应的数据。
　　由于五丰产品线丰富、产品、半产品、原料等需要分类管理，需要设置多个仓库，或者将仓库进行多功能分区设置，随着不同仓库或不同仓库分区之间数量的波动，为了有效利用仓库空间，提高仓库周转率，减少资金占用，因此，需要经常进行库间调拨。金智企业综合管理系统在库存中设置了库间调拨功能，对于产品在库间的流动、调配情况，能非常清楚的知道，每次调出仓库、调入仓库设置了管理确认功能，实现了通过软件进行工作监督与管理。

实施效果

　　对企业的实施效果对于对客户的尊重，我公司不适合问的过深，五丰电子业务量非常繁忙，企业有关负责人只能对实施效果进行了概况性反馈。现将五丰电子实施效果概况归纳如下，不排除细微出入之处，敬请五丰包涵，对实施效果部分的说明相对简单，也希望访客朋友见谅。
　　大量客户信息录入系统，开始有平台对客户进行管理与分析，并可以系统化维护客户，全面了解售后服务过程。在产品进销存方面，进销存数量管理非常清楚，数据查询非常方便，管理效率提高不少。目前呈现出相对明显的利好局面，相信后期在对软件进一步熟悉后，在更加充分的数据支持下，一定能获得更多收益，实现公司需求目标。

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